Retirada preventiva NAN, NIDINA y NATIVA: Última actualización y medidas adoptadas

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Resumen de la situación actual

Nestlé España informa sobre el estado actual de la retirada preventiva de determinados lotes de fórmulas infantiles NAN, NIDINA y NATIVA iniciada a principios de diciembre de 2025. La compañía continúa colaborando activamente con la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) y en coordinación con los mecanismos europeos de notificación en materia de seguridad alimentaria (Sistema de Alerta Rápida para Alimentos y Piensos - RASFF).

Lo más importante: Los productos actualmente disponibles en tienda son completamente seguros. Nestlé ha suspendido el uso del ingrediente afectado del proveedor en cuestión mientras se lleva a cabo una revisión exhaustiva, e implementado controles de calidad reforzados.

Esta actualización tiene como objetivo proporcionar información completa y transparente a las familias, profesionales de la salud y medios de comunicación sobre las medidas adoptadas y el estado de la investigación.

Estado de la investigación: cero casos confirmados

Ningún informe médico confirma relación con enfermedades. La retirada es estrictamente una medida de precaución.

La investigación coordinada por AESAN y las autoridades sanitarias continúa en curso. Estos son los datos disponibles hasta la fecha:

Indicador Estado actual
Informes médicos que confirmen relación Ninguno recibido hasta la fecha
Casos de enfermedad confirmados Ninguno confirmado
Lotes incluidos en medida preventiva Lotes específicos
Productos actuales en tienda Seguros (suspendido ingrediente afectado + controles reforzados)

Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe médico que confirme una relación con enfermedades asociadas a nuestros productos. Esta retirada es estrictamente una medida de precaución.

Aclaración importante

No hay presencia de bacterias perjudiciales en ninguna de las leches infantiles de Nestlé. El riesgo identificado es la posible presencia de una toxina llamada cereulida, y la probabilidad de que esté presente es muy baja. Se han detectado niveles muy bajos atribuibles a un ingrediente (aceite ARA) de un proveedor. Dada la vulnerabilidad de la población infantil, la decisión de retirada preventiva fue la correcta según el principio de precaución establecido en el Reglamento (CE) 178/2002.

Cronología de actuación de Nestlé

La transparencia sobre cómo y cuándo actuamos es parte de nuestro compromiso con las familias españolas:

Fase Fecha Acción de Nestlé
1. Notificación proactiva Diciembre 2025 Nestlé notifica a AESAN antes de que exista riesgo confirmado
2. Primera retirada voluntaria Principios diciembre 2025 Retirada voluntaria de lotes limitados de NIDINA 1
3. Ampliación preventiva 5 enero 2026 Retirada voluntaria más amplia de algunas fórmulas infantiles
4. Suspensión del ingrediente del proveedor Enero 2026 Suspendido uso del ingrediente afectado del proveedor mientras se realiza revisión exhaustiva
5. Información a otros fabricantes Enero 2026 Información a otros fabricantes a través de las asociaciones sectoriales de dietética infantil tanto europea SNE, como española ANDI.
6. Seguimiento activo Febrero 2026 Colaboración continua con AESAN, fábricas 24h con controles reforzados

Por qué Nestlé actuó antes que nadie

Los estándares internos de Nestlé son más estrictos que la normativa europea. Por eso detectaron el problema en sus propios controles rutinarios, antes que las autoridades reguladoras. Esta filosofía de "actuar antes, no después" llevó a la compañía a iniciar una retirada voluntaria y preventiva inmediatamente.

Productos afectados por la medida preventiva

La medida afecta únicamente a lotes específicos de las siguientes referencias:

Importante: Solo los lotes específicos publicados están afectados. La producción actual es completamente segura.

Seguridad de los productos actuales

Los productos NAN, NIDINA y NATIVA actualmente en tienda son completamente seguros. Esto se debe a:

Para verificar si un producto que tiene en casa está incluido en la medida preventiva, utilice nuestro verificador de lotes.

Colaboración con autoridades

Nestlé colabora activamente con las siguientes autoridades:

La coordinación entre Nestlé y las autoridades ha sido fluida y conforme a los procedimientos establecidos en la legislación alimentaria europea y española.

Medidas de seguridad implementadas

Nestlé ha aprovechado esta situación para revisar y reforzar sus protocolos. Las siguientes medidas ya están implementadas:

Acciones inmediatas

Protocolos mejorados

Estándares de calidad

Información sobre la cereulida

La cereulida es una toxina producida por algunas cepas de Bacillus cereus, que puede estar presente en alimentos como arroz, leche y lácteos. Bacillus cereus es un microorganismo común en materias primas y alimentos como la leche; algunas cepas pueden producir toxinas.

Síntomas

En el caso de que haya síntomas, estos aparecen entre 30 minutos y 6 horas tras el consumo. El síntoma principal es un vómito intenso que suele ser agudo y temporal, y normalmente desaparece en un plazo de 24 horas una vez se suspende el uso del producto. De forma secundaria, también pueden presentarse síntomas como diarrea y letargo o somnolencia.

Por qué los lactantes son población vulnerable

Por estas razones, los estándares de seguridad para fórmulas infantiles son más estrictos y el principio de precaución se aplica con mayor rigor.

Preguntas frecuentes

¿Los productos NAN, NIDINA y NATIVA actuales son seguros?

Sí. Todos los lotes no afectados y todos los demás productos Nestlé son seguros para el consumo. Los lotes que no se encuentran afectados pueden consumirse y son totalmente seguros. Nestlé ha suspendido el uso del ingrediente afectado mientras se realiza una revisión exhaustiva.

¿Ha habido casos de enfermedad confirmados?

Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe médico que confirme una relación con enfermedades asociadas a nuestros productos. Los síntomas como vómitos y diarrea son comunes en bebés y pueden deberse a múltiples causas. Esta retirada es estrictamente una medida de precaución.

¿Por qué Nestlé retiró los productos si no hay relación causal confirmada?

Fue una medida preventiva y voluntaria. Los estándares internos de Nestlé son más estrictos que la normativa europea. Aplicando el principio de precaución, actuaron antes de que existiera cualquier riesgo confirmado. Es la filosofía de Nestlé: actuar antes, no después.

¿Cómo sé si mi producto está afectado?

Puede verificar su producto en el verificador de lotes. El número de lote se encuentra en la base del bote, parte superior del brick o solapa del sobre.

¿Cómo solicito reembolso?

Sí, el importe del producto le será reembolsado. Contacte con el Servicio al Consumidor de Nestlé en el número 900 50 19 27 o en el correo electrónico consumidor@es.nestle.com y le informaremos sobre los pasos a seguir.

Nuestro compromiso con las familias

Entendemos la preocupación que este tipo de noticias genera en las familias. La alimentación de un bebé es una responsabilidad que nos tomamos con la máxima seriedad, y cualquier incidencia merece una respuesta transparente y completa.

Este incidente nos ha permitido revisar y reforzar nuestros sistemas de control. Agradecemos la confianza de las familias que siguen eligiendo nuestros productos y nos comprometemos a seguir trabajando para merecerla cada día.

Contacto

Nuestro servicio de atención al consumidor está disponible para resolver cualquier duda:

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